Algemene voorwaarden - ELEMENTKEY®

Algemene voorwaarden Elementkey

Inhoudsopgave

Artikel 1 – Definities
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Artikel 4 – Het aanbod
Artikel 5 – De overeenkomst
Artikel 6 – Herroepingsrecht
Artikel 7 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
Artikel 8 – Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan
Artikel 9 – Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping
Artikel 10 – Uitsluiting herroepingsrecht
Artikel 11 – De prijs
Artikel 12 – Nakoming overeenkomst en extra garantie
Artikel 13 – Levering en uitvoering
Artikel 14 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
Artikel 15 – Betaling
Artikel 16 – Klachtenregeling
Artikel 17 – Geschillen
Artikel 18 – Branchegarantie
Artikel 19 – Aanvullende of afwijkende bepalingen
Artikel 20 – Privacy en persoonsgegevens
Artikel 21 – Wijziging van de algemene voorwaarden Stichting Webshop Keurmerk
Artikel 22 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Artikel 23 – Juridische entiteit

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Aanvullende overeenkomst: een overeenkomst waarbij de consument producten, digitale inhoud en/of diensten verkrijgt in verband met een overeenkomst op afstand en deze producten, digitale inhoud en/of diensten door Elementkey worden geleverd of door een derde partij op basis van een afspraak tussen die derde en Elementkey.

Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.

Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.

Dag: kalenderdag.

Digitale inhoud: gegevens die in digitale vorm worden geproduceerd en geleverd.

Duurovereenkomst: een overeenkomst die strekt tot de regelmatige levering van producten, diensten en/of digitale inhoud gedurende een bepaalde periode.

Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel, waaronder e-mail, dat de consument of Elementkey in staat stelt informatie die aan hem persoonlijk is gericht op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging of gebruik mogelijk maakt gedurende een periode die is afgestemd op het doel waarvoor de informatie is bestemd, en die ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.

Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.

Ondernemer: ElectronicWorks B.V., handelend onder de naam Elementkey, die producten, digitale inhoud en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt.

Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen Elementkey en de consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, digitale inhoud en/of diensten, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of mede gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.

Modelformulier voor herroeping: het Europese modelformulier voor herroeping dat de consument kan gebruiken om gebruik te maken van zijn herroepingsrecht.

Techniek voor communicatie op afstand: een middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst zonder dat consument en Elementkey gelijktijdig in dezelfde ruimte aanwezig hoeven te zijn.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

De producten en diensten op www.elementkey.nl worden aangeboden door:

ElectronicWorks B.V.
Handelend onder de naam: Elementkey
Bezoekadres: Homerusplein 1, 1363 SZ Almere, Nederland
Telefoonnummer: 036-303 13 74
E-mailadres: info@elementkey.nl
Website: www.elementkey.nl
KvK-nummer: 67973523
Btw-identificatienummer Nederland: NL857248960B01
Btw-identificatienummer België: BE0723789650

Elementkey is gecertificeerd lid van Stichting Webshop Keurmerk.

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Elementkey en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Elementkey en de consument.
Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal Elementkey voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten aangeven op welke wijze de algemene voorwaarden bij Elementkey zijn in te zien en dat zij op verzoek van de consument kosteloos worden toegezonden.
Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument beschikbaar worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op eenvoudige wijze kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.
Voor het geval naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het vorige lid van overeenkomstige toepassing. Bij tegenstrijdige voorwaarden kan de consument zich beroepen op de bepaling die voor hem het meest gunstig is.

Artikel 4 – Het aanbod

Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden plaatsvindt, wordt dit duidelijk in het aanbod vermeld.
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, digitale inhoud en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling door de consument mogelijk te maken.
Als Elementkey gebruikmaakt van afbeeldingen, zijn deze een zo waarheidsgetrouw mogelijke weergave van de aangeboden producten, diensten en/of digitale inhoud.
Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden Elementkey niet.
Elk aanbod bevat zodanige informatie dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.

Artikel 5 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Elementkey onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod.
Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft Elementkey passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt Elementkey voor een veilige webomgeving.
Elementkey kan zich binnen wettelijke kaders op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen en van feiten en factoren die van belang zijn voor het verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien Elementkey op grond van dit onderzoek goede redenen heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is Elementkey gerechtigd een bestelling of aanvraag gemotiveerd te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
Elementkey zal uiterlijk bij levering van het product, de dienst of digitale inhoud de volgende informatie aan de consument verstrekken, schriftelijk of op een wijze die door de consument kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager:

het bezoekadres van Elementkey waar de consument met klachten terecht kan;
b. de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht, of een duidelijke melding dat het herroepingsrecht is uitgesloten;
c. informatie over garanties en bestaande service na aankoop;
d. de prijs inclusief alle belastingen, eventuele bezorgkosten en de wijze van betaling, aflevering of uitvoering;
e. de vereisten voor opzegging indien sprake is van een overeenkomst met een duur van meer dan één jaar of van onbepaalde duur;
f. indien de consument een herroepingsrecht heeft, het modelformulier voor herroeping.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

Bij producten

De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van minimaal 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden.
Elementkey mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar de consument is niet verplicht deze reden op te geven.
De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een vooraf door de consument aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.
Indien de consument in één bestelling meerdere producten heeft besteld, gaat de bedenktijd in op de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, het laatste product heeft ontvangen.
Indien de levering van een product bestaat uit verschillende zendingen of onderdelen, gaat de bedenktijd in op de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, de laatste zending of het laatste onderdeel heeft ontvangen.
Bij overeenkomsten voor regelmatige levering van producten gedurende een bepaalde periode gaat de bedenktijd in op de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, het eerste product heeft ontvangen.

Bij diensten en digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd

De consument kan een dienstenovereenkomst en een overeenkomst voor levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd gedurende minimaal 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden, tenzij sprake is van een wettelijke uitzondering.
De bedenktijd gaat in op de dag die volgt op het sluiten van de overeenkomst.

Verlengde bedenktijd

Indien Elementkey de consument de wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht of het modelformulier voor herroeping niet heeft verstrekt, loopt de bedenktijd af twaalf maanden na het einde van de oorspronkelijke bedenktijd.
Indien Elementkey deze informatie alsnog verstrekt binnen twaalf maanden na de ingangsdatum van de oorspronkelijke bedenktijd, verstrijkt de bedenktijd 14 dagen na de dag waarop de consument die informatie heeft ontvangen.

Artikel 7 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd

Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.
De consument zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.
Het uitgangspunt is dat de consument het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een fysieke winkel zou mogen doen.
De consument is aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan in dit artikel.
De consument is niet aansprakelijk voor waardevermindering indien Elementkey hem niet vóór of bij het sluiten van de overeenkomst alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht heeft verstrekt.

Artikel 8 – Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan

Als de consument gebruikmaakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktijd aan Elementkey door middel van het modelformulier voor herroeping of op een andere duidelijke wijze.
Zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de melding van herroeping, zendt de consument het product terug of overhandigt hij dit aan Elementkey.
De consument heeft de terugzendtermijn in acht genomen indien hij het product terugzendt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.
De consument zendt het product terug met alle geleverde toebehoren en, indien redelijkerwijs mogelijk, in originele staat en verpakking.
Het risico en de bewijslast voor juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht liggen bij de consument.
De consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product, tenzij Elementkey aangeeft deze kosten zelf te dragen of heeft nagelaten te melden dat de consument deze kosten moet dragen.
Als de consument gebruikmaakt van zijn herroepingsrecht, worden alle aanvullende overeenkomsten van rechtswege ontbonden.

Artikel 9 – Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping

Als Elementkey de melding van herroeping elektronisch mogelijk maakt, stuurt Elementkey na ontvangst van deze melding onverwijld een ontvangstbevestiging.
Elementkey vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele standaard leveringskosten die door Elementkey in rekening zijn gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld maar uiterlijk binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument de herroeping meldt.
Tenzij Elementkey aanbiedt het product zelf af te halen, mag Elementkey wachten met terugbetalen totdat het product is ontvangen of totdat de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, afhankelijk van welk moment eerder valt.
Elementkey gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode.
De terugbetaling is kosteloos voor de consument.
Als de consument heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft Elementkey de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen.

Artikel 10 – Uitsluiting herroepingsrecht

Elementkey kan de volgende producten en diensten uitsluiten van het herroepingsrecht, maar alleen als dit duidelijk bij het aanbod of tijdig vóór het sluiten van de overeenkomst is vermeld:

Producten of diensten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop Elementkey geen invloed heeft en die zich binnen de herroepingstermijn kunnen voordoen.
Overeenkomsten die gesloten zijn tijdens een openbare veiling.
Dienstenovereenkomsten na volledige uitvoering van de dienst, maar alleen als:
a. de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument; en
b. de consument heeft verklaard dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra Elementkey de overeenkomst volledig heeft uitgevoerd.
Dienstenovereenkomsten voor terbeschikkingstelling van accommodatie, goederenvervoer, autoverhuurdiensten, catering of vrijetijdsbesteding, indien in de overeenkomst een bepaalde datum of periode van uitvoering is voorzien.
Producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd, die niet geprefabriceerd zijn en die worden gemaakt op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn.
Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben.
Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.
Producten die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten.
Alcoholische dranken waarvan de prijs is overeengekomen bij het sluiten van de overeenkomst, maar waarvan de levering slechts kan plaatsvinden na 30 dagen en waarvan de werkelijke waarde afhankelijk is van schommelingen van de markt waarop Elementkey geen invloed heeft.
Verzegelde audio-opnamen, video-opnamen en computerprogrammatuur waarvan de verzegeling na levering is verbroken.
Kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van abonnementen hierop.
Digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd, maar alleen als:
a. de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument; en
b. de consument heeft verklaard dat hij hiermee zijn herroepingsrecht verliest.

Aanvullende bepaling voor software, licenties en USB-installatiemedia

Onder verzegelde computerprogrammatuur vallen onder andere software, besturingssystemen, licenties, activatiecodes, USB-sticks met software, Windows-installatiemedia, herstelmedia en andere digitale programmatuur die op een fysieke gegevensdrager wordt geleverd.

Wanneer een USB-stick met software, Windows-installatiemedia, een softwarelicentie of activatiecode verzegeld is geleverd en de consument deze verzegeling na levering verbreekt, vervalt het herroepingsrecht. Het product kan dan niet retour worden genomen op basis van bedenktijd.

Deze uitsluiting geldt niet wanneer het product defect is of niet voldoet aan de overeenkomst. In dat geval blijven de wettelijke garantierechten van de consument van toepassing.

Deze bepaling is gebaseerd op de wettelijke uitzondering voor verzegelde audio-opnamen, video-opnamen en computerprogrammatuur waarvan de verzegeling na levering is verbroken.

Artikel 11 – De prijs

Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behalve bij prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
Producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waarop Elementkey geen invloed heeft, kunnen met variabele prijzen worden aangeboden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld.
Prijsverhogingen binnen drie maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.
Prijsverhogingen vanaf drie maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien Elementkey dit heeft bedongen en:
a. deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of
b. de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat.
De in het aanbod genoemde prijzen zijn inclusief btw.

Artikel 12 – Nakoming overeenkomst en extra garantie

Elementkey staat ervoor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid en de op de datum van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en overheidsvoorschriften.
Een door Elementkey, een toeleverancier, fabrikant of importeur verstrekte extra garantie beperkt nooit de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover Elementkey kan doen gelden.
Onder extra garantie wordt verstaan iedere toezegging van Elementkey, een toeleverancier, importeur of producent waarin aan de consument rechten worden toegekend die verder gaan dan waartoe deze wettelijk verplicht is.

Artikel 13 – Levering en uitvoering

Elementkey neemt de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht bij het ontvangen en uitvoeren van bestellingen.
Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan Elementkey heeft opgegeven.
Elementkey zal geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed uitvoeren, maar uiterlijk binnen 30 dagen, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen.
Indien de bezorging vertraging ondervindt of indien een bestelling niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan bericht.
Bij ontbinding wegens niet of niet tijdige levering zal Elementkey het bedrag dat de consument heeft betaald onverwijld terugbetalen.
Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij Elementkey tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Artikel 14 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging

Opzegging

De consument kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot regelmatige levering van producten of diensten te allen tijde opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van maximaal één maand.
De consument kan een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot regelmatige levering van producten of diensten te allen tijde tegen het einde van de bepaalde duur opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand.
De consument kan deze overeenkomsten ten minste opzeggen op dezelfde wijze als waarop zij zijn aangegaan.

Verlenging

Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot regelmatige levering van producten of diensten mag niet stilzwijgend worden verlengd of vernieuwd voor een bepaalde duur, tenzij de wet dit toestaat.
Een overeenkomst die stilzwijgend voor onbepaalde duur wordt verlengd, mag door de consument te allen tijde worden opgezegd met een opzegtermijn van maximaal één maand.

Duur

Als een overeenkomst een duur van meer dan één jaar heeft, mag de consument na één jaar te allen tijde opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand, tenzij redelijkheid en billijkheid zich tegen opzegging vóór het einde van de overeengekomen duur verzetten.

Artikel 15 – Betaling

Voor zover niet anders is bepaald in de overeenkomst of aanvullende voorwaarden, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan volgens de gekozen betaalmethode tijdens het bestelproces.
Bij verkoop van producten aan consumenten mag de consument in algemene voorwaarden niet worden verplicht tot vooruitbetaling van meer dan 50%, tenzij dit wettelijk is toegestaan of de gekozen betaalmethode anders meebrengt.
De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens direct aan Elementkey te melden.
Indien de consument niet tijdig aan zijn betalingsverplichting voldoet, is deze, nadat hij door Elementkey is gewezen op de te late betaling en Elementkey de consument een termijn van 14 dagen heeft gegeven om alsnog te betalen, over het nog verschuldigde bedrag wettelijke rente verschuldigd.
Elementkey is gerechtigd de buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Artikel 16 – Klachtenregeling

Elementkey beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt klachten volgens deze procedure.
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de consument het gebrek heeft geconstateerd volledig en duidelijk worden ingediend bij Elementkey.
Klachten kunnen worden ingediend via info@elementkey.nl.
Bij Elementkey ingediende klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst beantwoord.
Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, ontvangt de consument binnen 14 dagen een ontvangstbevestiging en een indicatie wanneer een inhoudelijke reactie kan worden verwacht.
Een klacht over een product, dienst of service van Elementkey kan ook worden ingediend via de consumentenpagina van Stichting Webshop Keurmerk.
Indien de klacht niet binnen een redelijke termijn of binnen drie maanden na het indienen van de klacht in onderling overleg kan worden opgelost, ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.

Artikel 17 – Geschillen

Op overeenkomsten tussen Elementkey en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen tussen de consument en Elementkey over de totstandkoming of uitvoering van overeenkomsten met betrekking tot door Elementkey te leveren of geleverde producten en diensten kunnen, met inachtneming van het hierna bepaalde, zowel door de consument als door Elementkey worden voorgelegd aan de Geschillencommissie Webshop.
Een geschil wordt door de Geschillencommissie slechts in behandeling genomen indien de consument zijn klacht eerst binnen bekwame tijd aan Elementkey heeft voorgelegd.
Uiterlijk twaalf maanden nadat het geschil is ontstaan, dient het geschil schriftelijk bij de Geschillencommissie aanhangig te worden gemaakt.
Wanneer de consument een geschil wil voorleggen aan de Geschillencommissie, is Elementkey aan deze keuze gebonden.
Wanneer Elementkey een geschil wil voorleggen aan de Geschillencommissie, zal de consument binnen vijf weken na een schriftelijk verzoek moeten aangeven of hij daarmee instemt of het geschil wil laten behandelen door de bevoegde rechter.
De Geschillencommissie doet uitspraak onder de voorwaarden zoals vastgesteld in het reglement van de Geschillencommissie.
De beslissingen van de Geschillencommissie geschieden bij wijze van bindend advies.
De Geschillencommissie zal een geschil niet behandelen of de behandeling staken indien aan Elementkey surseance van betaling is verleend, Elementkey in staat van faillissement is geraakt of haar bedrijfsactiviteiten feitelijk heeft beëindigd voordat een einduitspraak is gewezen.

Artikel 18 – Branchegarantie

Stichting Webshop Keurmerk staat garant voor de nakoming van bindende adviezen van de Geschillencommissie Stichting Webshop Keurmerk door haar leden, tenzij het lid besluit het bindend advies binnen twee maanden na verzending ter toetsing aan de rechter voor te leggen.
Deze garantstelling herleeft indien het bindend advies na toetsing door de rechter in stand blijft en het vonnis in kracht van gewijsde is gegaan.
Tot maximaal een bedrag van €10.000 per bindend advies wordt dit bedrag door Stichting Webshop Keurmerk aan de consument uitgekeerd.
Bij bedragen groter dan €10.000 per bindend advies wordt €10.000 uitgekeerd. Voor het meerdere heeft Stichting Webshop Keurmerk een inspanningsverplichting om ervoor te zorgen dat het lid het bindend advies nakomt.
Voor toepassing van deze garantie is vereist dat de consument schriftelijk een beroep doet op Stichting Webshop Keurmerk en zijn vordering op Elementkey overdraagt aan Stichting Webshop Keurmerk.

Artikel 19 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

Aanvullende of van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn. Deze bepalingen dienen schriftelijk te worden vastgelegd of op zodanige wijze dat de consument deze op een toegankelijke manier kan opslaan op een duurzame gegevensdrager.

Artikel 20 – Privacy en persoonsgegevens

Elementkey verwerkt persoonsgegevens van consumenten volgens de geldende privacywetgeving.
In de afzonderlijke privacyverklaring van Elementkey staat welke persoonsgegevens worden verwerkt, voor welke doeleinden dit gebeurt, op welke grondslag dit gebeurt, hoe lang gegevens worden bewaard en welke rechten de consument heeft.
De privacyverklaring is te raadplegen op www.elementkey.nl.
Voor vragen over privacy of persoonsgegevens kan de consument contact opnemen via info@elementkey.nl.

Artikel 21 – Wijziging van de algemene voorwaarden Stichting Webshop Keurmerk

Stichting Webshop Keurmerk zal deze algemene voorwaarden niet wijzigen dan in overleg met de Consumentenbond.
Wijzigingen in deze voorwaarden zijn slechts van kracht nadat deze op passende wijze zijn gepubliceerd.
Bij toepasselijke wijzigingen gedurende de looptijd van een aanbod zal de voor de consument meest gunstige bepaling prevaleren.

Artikel 22 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op deze algemene voorwaarden en op overeenkomsten tussen Elementkey en de consument is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden behandeld volgens de klachten- en geschillenregeling zoals opgenomen in deze algemene voorwaarden.
Voor zover een geschil niet via de geschillenregeling wordt behandeld, kan het geschil worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.

Artikel 23 – Juridische entiteit

De diensten en producten op www.elementkey.nl worden aangeboden door:

ElectronicWorks B.V.
Handelend onder de naam: Elementkey
Homerusplein 1
1363 SZ Almere
Nederland

KvK-nummer: 67973523
Btw-identificatienummer Nederland: NL857248960B01
Btw-identificatienummer België: BE0723789650
E-mailadres: info@elementkey.nl
Telefoonnummer: 036-303 13 74