Onze computers en laptops worden geleverd met hoogwaardige componenten. Je ontvangt ook een volwaardige Windows 11 PRO licentie bij aanschaf van een Elementkey® computer. Tevens installeren wij het gehele systeem zodat je direct aan de slag kunt. Let op! Wil je dit liever niet? Geef dit dan aan tijdens aanschaf zodat we er rekening mee kunnen houden.

Onze mini computers komen in 2 formaten. De mini computers zijn ongeveer 75% kleiner, stiller en energiezuiniger dan de traditionele computers. De computers wegen rond 1 tot 2 kilo.

Onze ultra mini computers zijn zó klein dat je deze in de palm van je hand kan meenemen. Deze computers zijn ongeveer 90% kleiner, stiller en energiezuiniger dan traditionele desktop computers.

Als je een computer, tablet of all in one PC hebt aangeschaft en je ervaart dat het langzaam werkt. Dan kan dit verschillende oorzaken hebben. Wij adviseren de stappenplan hieronder te volgen. Als dit geen effect heeft gehad, adviseren we direct contact met onze klantenservice op te nemen via Whatsapp of E-mail. (0646101233 – info@elementkey.nl)

1. Zijn alle updates uitgevoerd? Controleer bij instellingen – > updates of alle updates (ook optionele) correct zijn uitgevoerd.

2. Heeft de snelheid te maken met je computer of je internet verbinding? Plaatst je apparaat in vliegtuigmodus of zet de WiFi uit. Vervolgens kun je de WiFi weer aanzetten en naar de volgende site surfen om te zien hoe snel je internet is. Als je problemen met je WiFI ervaar, dan kan dit effect hebben op de computer of tablet. https://www.speedtest.net/nl

3. Heb je randapparatuur aangesloten die wellicht niet goed werken? Haal alle randapparatuur uit je computer en start de computer opnieuw op. Werkt het daarna wel? Dan heeft het aan de rand apparatuur gelegen.

Als bovenstaande niet heeft geholpen, dan kan er een probleem met de Accu/SSD of werkgeheugen zijn. In dit geval kun je contact met ons opnemen zodat we het probleem kunnen verhelpen. Binnen 1 tot 2 dagen heb je weer je apparaat werkend terug.

Elementkey® streeft ernaar om kwalitatief hoogwaardige apparaten te leveren. Wanneer de computer dit ondersteunt en er geen specifieke merk in de advertentie staat, dan maken wij gebruik van RAM van merken die bekend staan om hun kwaliteit. RAM kan van bekende A-merken zijn, zoals Samsung, Crucial, Kingston of een ander vergelijkbaar merk.

Wij geven bij aanschaf van een Elementkey® computer 1 maand gratis ondersteuning. Dit kan technische vragen zijn of software gerelateerde vragen. Na de eerste maand kun je bij ons ook een jaarlijkse licentie aanschaffen voor online support. Onze online support bestaat uit:

• Installatiehulp
• Computer virusvrij maken
• Computer versnellen door te optimaliseren
• Computeronderdelen van binnen schoonmaken

De kosten van de jaarlijkse support bedraagt eenmalig € 29,95,- Deze is aan te schaffen via onze website.

Jazeker! Je kunt bij ons een jaarlijkse licentie aanschaffen voor online ondersteuning. Onze online ondersteuning bestaat uit:

• Installatiehulp
• Computer virusvrij maken
• Computer versnellen door te optimaliseren
• Computeronderdelen van binnen schoonmaken

De kosten van de jaarlijkse support bedraagt eenmalig € 29,95,- en is ieder jaar te verlengen door opnieuw de ondersteuning aan te schaffen. De ondersteuning is aan te schaffen via onze website. Je kunt de computer afzetten bij ons op kantoor

Electronicworks B.V.
Homerusplein 1
1363 SZ Almere

Je kunt ook ervoor kiezen om de computer op te laten sturen. Let op dat je het verzekerd opstuurt en dat de verzendkosten niet worden vergoedt door ons.

Wanneer fabrikanten de batterijduur van een laptop testen, spelen ze een video on-loop af. Vervolgens gaan ze meten hoe lang het duurt voordat de batterij van het apparaat leeg is. Wanneer de laptop aan tests wordt onderworpen, speelt hij eigenlijk alleen maar een video af. Fabrikanten verlagen mogelijk de helderheid van het scherm en schakelen zelfs de achtergrondfuncties uit om de levensduur van de batterij te maximaliseren.

Het is vermeldenswaard dat het afspelen van video geen normaal pc-gebruik vertegenwoordigt. Mensen gebruiken hun laptop niet 16 uur achter elkaar alleen maar om video’s af te spelen. Op de een of andere manier zullen ze andere taken uitvoeren, zoals surfen op internet, e-mails beantwoorden of documenten maken. Bovendien zijn er moderne laptops die over hardwareversneller videocodering beschikken, waardoor het apparaat zo min mogelijk stroom verbruikt. Als zodanig verlaagt deze technologie het CPU-gebruik, waardoor de levensduur van de batterij wordt verlengd.

Hardwareversneller videocodering is onmiskenbaar een geweldige functie. Laptopfabrikanten profiteren er echter van om de levensduur van hun batterij te verhogen. Houd er rekening mee dat het typen van een document in Microsoft Word, het surfen op één website en andere taken meer batterijvermogen verbruiken dan het afspelen van video.

Als je koffie of water hebt gemorst op je laptoptoetsenbord, is het belangrijk om snel te handelen om verdere schade te voorkomen. Volg deze stappen:

1. Schakel de laptop onmiddellijk uit: Druk lang op de aan/uit-knop om de laptop uit te schakelen. Haal de stekker uit het stopcontact en verwijder de batterij als dit mogelijk is.

2. Ontkoppel alle randapparatuur: Ontkoppel alle aangesloten apparaten, zoals een muis, USB-sticks of externe harde schijven.

3. Draai de laptop ondersteboven: Dit helpt om te voorkomen dat de vloeistof dieper in de laptop terechtkomt. Laat de laptop in deze positie staan om zoveel mogelijk vloeistof eruit te laten lopen.

4. Droog de laptop voorzichtig af: Gebruik een zachte, droge doek om de vloeistof van de oppervlakte te verwijderen. Let vooral op het toetsenbord en de rand van de laptop.

5. Verwijder eventuele toetsen (indien mogelijk): Als je vertrouwd bent met het verwijderen van toetsen, kun je dit doen om de onderliggende delen beter te drogen. Dit is vooral nuttig bij grotere hoeveelheden vloeistof.

6. Laat de laptop drogen: Plaats de laptop in een goed geventileerde ruimte, bij voorkeur op een schone handdoek of keukenpapier, en laat hem minimaal 24 tot 48 uur drogen. Gebruik geen föhn of andere warmtebronnen om het proces te versnellen, want dit kan meer schade veroorzaken.

7. Controleer op schade: Na de droogperiode, controleer of er zichtbare schade is en probeer de laptop opnieuw op te starten. Als de laptop niet goed opstart of als er problemen zijn met het toetsenbord of andere functies, kan het nodig zijn om professionele hulp in te schakelen.

8. Overweeg om een professional te raadplegen: Als er nog steeds problemen zijn, breng je laptop dan naar een erkende reparatiewinkel om verdere schade te laten beoordelen en, indien nodig, te repareren.

Het is belangrijk om niet te proberen de laptop aan te zetten of te gebruiken voordat je zeker weet dat hij volledig droog is, want dit kan permanente schade veroorzaken.

1. Tip 1 – Vermijd een lege accu.
2. Tip 2 – Maak gebruik van spaarstand.
3. Tip 3 – Schakel Bluetooth en indien mogelijk Wi-Fi uit.
4. Tip 4 – Gebruik zo weinig mogelijk externe apparatuur.
5. Tip 5 – Sluit overbodige programma’s.
6. Tip 6 – Helderheid van je scherm verminderen om accuduur te verlengen

Onze computers zijn plug en play. Dit betekent dat je er direct mee aan de slag kunt. Mocht je nog additionele vragen hebben, dan kun je ons snel bereiken via whatsapp chat (0646101233 ma/vrij 10:00 – 18:00) of via de e-mail (info@elementkey.nl). We hebben wel een simpele algemene handleiding samengesteld die je hier kunt vinden: klik hier

In een laptop of desktop computer vindt je altijd RAM geheugen. Een ram geheugen zorgt voor een tijdelijke opslag van programma’s die je open hebt staan en je besturingssysteem. Je kunt hierdoor sneller schakelen tussen programma’s. RAM werkt altijd samen met de processor. Hoe hoger de ram, des te sneller je computer kan schakelen.

De manier van opslaan is anders dan bij een RAM geheugen als een harde schrijf (SSD of HDD). Bij een SSD of HDD heb je zelf de keus om bestanden op te slaan. Bij een RAM geheugen slaat de computer automatisch een deel van een software of spel op. Wanneer je de computer afsluit, verdwijnt deze informatie weer en wordt het geleegd. De RAM geheugen zorgt er dus voor dat de computer of laptop sneller en vlotter werkt.

Je hebt 2 typen RAM. De DDR3 en DDR4. Het woord ‘’DDR’’ staat voor Double Data rate. DDR3 is geïntroduceerd in 2007 en DDR4 in 2014. DDR4 (1.2V) is energiezuiniger dan DDR3 (1.5V).

Daarnaast is DDR4 veel sneller dan DDR3. DDR3-specificaties beginnen officieel bij 800 MT / s (of miljoenen overdrachten per seconde) en eindigen bij DDR3-2133. Sommige overklokmodules gingen zo hoog als DDR3-3200 en meer, maar dat zijn niet-officiële snelheden. DDR4 begint ondertussen bij 1600 MHz, met officiële ondersteuning voor maximaal DDR4-3200 – en overklokkits kunnen oplopen tot DDR4-4800. De verhoogde snelheid betekent een algehele toename van de bandbreedte.

Wat is SSD?

Een SSD staat voor Solid State Disk en is vergelijkbaar met een harde schijf. Een SSD is een schrijf die niet beweegt en een HDD bewaart juist alle informatie in een ronddraaiende schrijf onder een lees- en schrijfkop.

Een SSD is veel sneller, beter te vertrouwen en energiezuiniger. Je kunt op een SSD verschillende soorten programma’s installeren of bestanden zoals foto’s spellen en documenten. Wanneer je een computer met SSD koopt, zal je PC vele maler sneller opstarten. Binnen 15 seconden is de computer al opgestart.

Je kunt een SSD combineren met een HDD (traditionele harde schijf). Dit kan een externe harde schijf zijn zoals een USB stick of een mini opslag maar er zijn ook computers die beide hebben ingebouwd. Om je computer optimaal te houden kun je bestanden zoals films, foto’s en documenten op een HDD opslaan en besturingssystemen en programma’s op een SSD.

De processor wordt ook wel het hart van de computer genoemd. Deze hoofdchip is namelijk verantwoordelijk voor alle berekeningen en aansturingen die in een computer plaats vinden.

Hoe sneller een processor is, hoe meer berekeningen en aansturingen er per seconde kan verwerkt kan worden.

De kloksnelheid is een uitdrukking van hoeveel taken een processorkern in 1 seconde kan doen. De snelheden van een processoren liggen tegenwoordig tussen de 1,0 GHz en de 4,0 GHz. Hoe hoger dit getal hoe meer taken een processor per seconde kan doen.

Op dit moment zijn er twee fabrikanten die de meeste processoren verkopen voor computers, Intel en AMD.

Intel kan gezien worden als de Porsche onder de processoren. Ze zijn zeer snel maar niet altijd even goedkoop.

AMD kan vergeleken worden met de Volvo onder de processoren. Ze zijn namelijk degelijk gebouwd en beschikken over een uitstekende prijs/kwaliteitsverhouding.

Bij het aanschaf van een computer is het belangrijk om af te vragen waar je het voor wilt gebruiken en of je in de toekomst wellicht meer op wilt gaan doen.

Wij adviseren om goed te kijken naar de type programma’s en de minimaal vereiste specificaties per programma. Mocht je niet willen gamen of video’s willen bewerken, adviseren we een computer te nemen zonder een externe videokaart.

Via https://gpu.userbenchmark.com/ kun je de type videokaarten met elkaar vergelijken. Zo kun je zien welke beter is voor gamen of videobewerking.

Je hebt recht om de computer binnen 14 dagen te retourneren. Let op dat er geen sprake moet zijn van gebruiker schade en dat de computer vrij moet zijn van programma’s of persoonlijke informatie.

Wij versturen al onze computers in stevige dozen waar de computer veilig in zit. We werken samen met POSTNL en leveren de computers binnen 24 uur na bestellen op onze website.

Indien je nog van adres wilt veranderen kun je direct contact met ons opnemen via onze telefoonnummer of via e-mail. Let op dat de computers de volgende dag de deur uitgaan en dat wijzigen na 18:00 niet meer mogelijk is.

Telefoonnummer: 036 – 303 13 74
E-mail: Info@elementkey.nl
Specialist computers: Elementkeycomputers@gmail.copm

Indien de computer niet is afgeleverd kun je direct contact met ons opnemen. Wij zullen een onderzoek starten bij POSTNL en het probleem oplossen. In de tussentijd adviseren wij om altijd bij de buren na te vragen of bij een dichtstbijzijnde postkantoor navraag te doen. Via de meegeleverde track en trace kun je te allen tijde je pakket via de POSTNL app of via de website volgen.

Wanneer je geen garantie meer hebt zullen we uiteraard nog steeds onze best doen om het probleem op afstand te verhelpen. Mocht dit niet lukken, kun je ter reparatie de computer naar onze reparatiecentrum toesturen.

Electronicworks B.V.
T.a.v. Elementkey®
Homerusplein 1
1363 SZ Almere

Wij zullen geen onderzoekskosten vragen maar eerste instantie kosten loos een onderzoek uitvoeren. We zullen alle kosten in kaart brengen. Pas wanneer er akkoord wordt gegaan met de reparatie en het bedrag van de reparatie, zullen we aan de slag gaan en de computer repareren. Wij zullen je hier via Whatsapp of E-mail op de hoogte houden.

Bij Elementkey® krijg je 3 jaar garantie op interne defecten. Mocht er iets mis zijn, kun je direct contact opnemen met onze klantenservice via info@elementkey.nl. Wij zullen in eerste instantie hulp op afstand verlenen om het probleem in kaart te brengen en eventueel op te lossen. Mocht dit niet lukken, kun je de PC opsturen met POSTNL pakketdienst naar onze reparatieadres:

ElectronicWorks B.V.
t.a.v Elementkey
Homerusplein 1
1363 SZ Almere

Wij zullen de verzendkosten vergoeden als er inderdaad sprake is van een defect. Mocht er geen defect zijn, zullen we geen verzendkosten vergoeden en het product retourneren met uitleg. Let op dat de bestelnummer, adresgegevens en probleem van de computer in het kort in de verpakking worden geplaatst bij retourneren van de computer.  Na binnenkomsten zullen we de computer controleren en repareren. Wij zullen je op de hoogte houden via e-mail Whatsapp.

Wij adviseren het probleem eerst te identificeren door naar de volgende pagina te gaan: https://idm.in/FtjcOdA

Als het probleem nog steeds aanwezig is, stuur dan een video van het probleem naar ons whatsapp/email team. (ma/zo 10:00 t/m 18:00) E-mail: elementkeycomputers@gmail.com.

Als u het artikel toch wilt retourneren, controleren we het grondig en maken een rapport. Wij zullen onderzoekskosten van € 39,- in rekening brengen als er geen sprake is van een defect. Als er een installatieprobleem is, laten we u dat weten, zodat u zelf kunt beslissen of u onze installatie service wilt gebruiken.

ElectronicWorks B.V.
t.a.v Elementkey
Homerusplein 1
1363 SZ Almere

• Als u de computer zelf openmaakt, vervalt de garantie.
• Wanneer u de computer naar een andere winkel brengt, zal de garantie ook vervallen.

Wij merken dat tablets vaak met erg weinig opslag wordt geleverd. Wij doen bij elke tablet extra geheugen in de vorm van Micro SD kaarten. Deze opslag wordt meegerekend.  Zo hoef je geen zorgen te maken over ruimte en kun je applicaties installeren zonder zorgen.

Op tablets geven we ook 3 jaar garantie op interne defecten. Let op dat je geen snel lader of andere type lader gebruikt. De batterijen van de tablet kunnen degraderen als er een verkeerde lader wordt gebruikt. Wij leveren ook laders tegen gunstige prijzen indien je geen lader meer hebt. Hiervoor kun je contact opnemen met onze klantenservice via info@elementkey.nl

Onze tablets komen met een software die je stap voor stap uitleg wat je moet doen om de tablet snel en correct in te stellen. Binnen enkele minuten ben je dus al klaar!